Guida Per Il Cliente

In questa sezione il titolare della C.S.I. Italia Investigazioni – Fiscarelli Alessandro – illustrerà consigli oggettivamente utili a tutti coloro che, per la risoluzione di problematiche personali o aziendali, hanno la necessità di rivolgersi a professionisti del settore. In particolare verranno illustrate delle linee guida per l’individuazione e la conseguente scelta di un valido investigatore.

Modalità di contatto e di conferimento dell’incarico.

Chiunque fosse interessato ai servizi investigativi forniti dalla C.S.I. Italia Investigazioni potrà contattarci tramite :

• Form per le richieste di contatto reperibile nel menù alla voce “Contattaci”; in tal caso provvederemo celermente a rispondere nella modalità da Voi scelta (e-mail o telefono).
• Telefonicamente al (+39) 328 7118280 per le trattazioni urgenti ed i contatti col Titolare.

Per questa fase nulla è richiesto al potenziale Cliente.

Dopo questo iniziale contatto, ove il cliente ritenga necessario ricevere una consulenza personalizzata, il titolare della C.S.I. Italia Investigazioni è disponibile ad incontrare il Cliente:

• presso il proprio studio all’indirizzo reperibile nel menù alla voce Dove Siamo;
• fuori sede (in Italia o all’Estero) all’indirizzo indicato dal Cliente;
• e ove il Cliente lo ritenga opportuno, anche via Videoconferenza [ad es. Skype o quant’altro dal Cliente indicato).

Per questa fase il Cliente dovrà corrispondere l’onorario per l’appuntamento e la consulenza nonché – in caso di incontro fuori sede – l’indennità di trasferta giornaliera e tutte le spese effettivamente sostenute in merito.

Ove, a seguito dei contatti preliminari e/o della consulenza. il Cliente decidesse di conferire l’incarico professionale al titolare della C.S.I. Italia Investigazioni provvederemo all’invio via mail del mandato professionale specifico contenente :

• tutti i dati del mandante (Cliente) e del mandatario (C.S.I. Italia Investigazioni);
• l’oggetto dell’incarico e le modalità di esecuzione del servizio;
• gli onorari pattuiti (conformi al tariffario prefettizio) e le spese previste e prevedibili;
• le modalità di pagamento (di norma acconto pari al 50% dell’onorario pattuito ed alla totalità delle spese preventivabili, saldo onorario e spese a consegna delle risultanze delle attività eseguite in conformità al mandato), ad ogni effettivo pagamento corrisponderà una fattura emessa dalla C.S.I. Italia Investigazioni;
• clausole contrattuali e legali a tutela sia del mandante che del mandatario.

Il mandato così come sopra descritto dovrà essere restituito dal Cliente, via e-mail o pec – via fax o tramite posta prioritaria o racc+1, debitamente firmato e corredato di copia di proprio valido documento di riconoscimento, copia del codice fiscale (o tessera sanitaria) e di copia dell’attestazione dell’avvenuto versamento dell’acconto pattuito in mandato.

La ricezione di quanto sopra comporterà la registrazione del mandato nell’apposito registro prefettizio e l’inizio delle attività secondo le modalità concordate nello stesso mandato.

L’importo percepito per il primo appuntamento e la consulenza, ove il rapporto si concretizzi nell’affidamento dell’incarico professionale, verrà scorporato dalla somma totale pattuita nel mandato per l’esecuzione dello stesso.